维修费用惹争议，新世纪星城电梯“停摆”近两个月

有市民向本报反映，位于市区的新世纪星城小区内，一栋居民楼的电梯已经“停摆”近两个月，给楼内居民尤其是老人和儿童的出行带来了极大不便。而电梯迟迟未能修复的背后，是业主与物业、维修单位之间就维修费用产生的争议。

电梯停运两个月，居民出行苦不堪言

3月15日上午，记者来到新世纪星城小区。在涉事的7号楼单元门口，记者看到电梯门紧闭，操作面板已经不亮，旁边贴着一张物业公司发布的通知，大致内容为：电梯因主要部件损坏，需进行大修，但部分业主对维修费用分摊方案存在异议，导致维修资金无法落实，电梯暂时无法恢复运行。

“已经停了快两个月了，我们这栋楼有18层，住在高层的老人根本下不来楼。”业主刘女士告诉记者，她的母亲已经七十多岁，腿脚不便，电梯停运后，母亲几乎没下过楼。“买菜、看病都成了大问题，每次都得让儿子背着我上下楼。”一位住在12层的老大爷无奈地说。

记者了解到，该单元共有36户居民，其中不少是老年人和有小孩的家庭。电梯停运后，低层住户尚可勉强步行，但高层住户的日常生活受到了严重影响。有业主表示，因为电梯问题，甚至考虑过临时搬家。

维修费用是核心争议点

电梯为何迟迟修不好？记者找到了小区物业公司。物业经理王先生向记者出示了一份电梯维修报价单。报价单显示，该电梯的曳引机、控制柜、钢丝绳等多个核心部件均需更换，维修总费用约为4.8万元。

“这笔费用按理说应该由本单元的业主共同分摊，根据楼层和面积不同，每户需要承担一千多元到两千多元不等。”王经理说。这一分摊方案在征集意见时遇到了阻力。部分低楼层业主认为，自己平时很少使用电梯，不应该承担和高层住户一样的费用；还有一些业主对维修报价的合理性表示怀疑，认为物业提供的报价偏高，要求重新招标或自行找维修公司。

“我们不是不愿意出钱，但起码要让我们知道钱花在了哪里。”一位业主代表对记者说，“4.8万元不是个小数目，我们有权利知道维修单位的资质和更换部件的具体价格。而且，电梯才用了不到十年，核心部件就都要换，这正常吗？”

据了解，由于部分业主拒绝签字同意分摊方案，维修资金一直无法收齐，电梯也就一直停着。物业方面表示，他们已经多次上门沟通，但收效甚微。“我们没有执法权，只能协调。没有钱，维修公司就不会来修。”王经理显得很无奈。

社区介入调解，物业承诺公开明细

电梯长期停运也引起了社区居委会的关注。社區工作人员小李告诉记者，他们已经组织过两次协调会，但双方分歧依然较大。“业主的诉求有合理之处，物业方面也有难处。关键是信息不透明，导致了信任缺失。”

在记者采访当天，社区再次召集物业、业主代表进行协商。经过沟通，物业方面最终承诺，将公开本次维修的详细报价单、维修单位的资质证明以及资金使用计划，并同意由业主代表推荐一家维修公司进行比价。对于低楼层业主提出减免部分费用的诉求，将组织全体业主进行第二轮意见征集。

“希望这次能有一个明确的结果，别让电梯再停下去了。”一位业主代表在会后表示，他们愿意在一定条件下分摊费用，但要求物业在后续的电梯维保中做到公开透明，定期公示维保记录和费用支出。

律师说法：维修费用分摊有法可依

针对此事，记者咨询了相关法律人士。律师指出，根据《民法典》相关规定，电梯属于建筑物区分所有权中的共有部分，其维修、更新和改造费用应由全体业主按照专有部分面积的比例进行分摊。但同时也规定，因业主原因导致共有部分无法维修，造成其他业主损失的，应当承担相应责任。

“低楼层业主以使用频率低为由拒付维修费，在法律上很难得到支持。”律师认为，但物业公司如果无法证明维修报价的合理性和透明度，业主也有权利提出质疑并要求更换维修单位或申请第三方评估。核心问题还是要回到信息公开和协商解决上来。

截至记者发稿时，新世纪星城7号楼的电梯仍在停运中，社区和物业表示将继续推进协调工作，尽快促成维修方案的实施，恢复居民正常出行。对于事件的进展，本报也将持续关注。